Shipping policy
الشحن
متى سوف أحصل على طلبي؟
بعد أن تكمل طلبك بنجاح، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإجراء عملية التحقق من صحة بياناتك، والرد عليك في أقرب وقت ممكن - عن طريق مكالمة هاتفية أو رسالة هاتفية قصيرة - في غضون 24-72 ساعة بمجرد إتمامك لعملية الشراء، يمكنك أن تتوقع الحصول على طلبك خلال 7 - 15 يوم عمل وذلك يعتمد على وقت تصنيع وتجهيز المنتج المطلوب.
ماذا سيحدث يوم التسليم؟
• عند شحن طلبك من أجل تسليمه لك، سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تشير إلى أن الطلب في طريقه للتسليم لك.
• في حالة احتياج ممثل التسليم إلى مزيد من التفاصيل عن عنوانك، سوف تتلقى مكالمة هاتفية منه.
• في حال قيام شركة الشحن بمحاولة التسليم ثلاث مرات بدون النجاح في الوصول إليك، سيتم إلغاء هذا الطلب مع ما يصاحبه من مسئوليات و مصروفات يتحملها المشتري.
تعليمات استلام السلع
متاح فحص المنتج قبل الدفع للتاكد من التفاصيل
يمكن رفض فى الحال من المندوب فى حاله اختلافه عن المعروض فى الموقع او فى حاله سيئه بدون تحمل اى تكاليف
لا تقم بالدفع اذا كان المنتج غير مطابق لمواصفات الموقع
اذا تم الدفع و الاستلام فهذا يعنى الموافقه على جوده المنتج و انه مطابق لتوقعاتك
دواعي أمنية
a) يجب أن تُسلَم السلع إلى العنوان الخاص بالعميل؛ ( المنزل أو مقر العمل). لذلك نحيطكم علماً أنه لايمكن تسليم السلع في الأماكن العامة مثل الشوارع أو المطاعم أو المقاهي العامه
b) وإذا استخدم العميل بطاقة الائتمان الخاصة به للدفع فيجب عليه استلام السلعة بنفسه وإثبات شخصيته لمندوب شركة الشحن عن طريق إظهار بطاقته الشخصية